Можно ли вернуть билет, если никуда не полетел?

Билет куплен, чемоданы собраны, и вдруг... планы рушатся. Работа, здоровье, форс-мажор – любая причина! Первая реакция – "ой, все деньги на ветер?". 

Стоп! Глубокий вдох. Хорошая новость: часто билет можно вернуть или поменять. Да, это не всегда просто и бесплатно, но шансы есть!

Вот что реально важно знать, чтобы не потерять свои кровные и сохранить нервы:

Тариф – это не просто цена, это ваши права (или их отсутствие)

• Дорогой = Гибкий (Бизнес/Премиум Эконом/Обычный Эконом):
  Пример: тарифы типа "Flex", "Standard", "Refundable".
  Часто позволяют возврат денег (пусть и с комиссией) или обмен даты/рейса без огромных штрафов. Иногда даже бесплатно за 24-72 часа до вылета.

• Дешевый = Строгий (Промо/Эконом-Лайт/Супер-Сейл):
  Пример: тарифы "Light", "Basic", "Promo".
  Это почти всегда "невозвратные" (non-refundable) билеты. Ваши варианты:
  1) Лететь как планировалось.
  2) Сдать билет, но за штраф
  3) Обменять с большим штрафом и доплатой.

• Супер-совет: Перед покупкой, особенно на горящие туры или супер-скидки, ИЩИТЕ БУКВЫ "Условия тарифа" или "Правила применения тарифа". Там будет информация: "возврат невозможен" или "возврат с комиссией XXX руб". Если вероятность срыва поездки высока – подумайте о более гибком тарифе.

Возврат и обмен: "Бесплатно" – это редкость. Сколько реально потеряете?

• Комиссия Авиакомпании: За сам факт возврата/обмена почти всегда берут фиксированную сумму или процент от стоимости, 25-50% билета, и больше.

• Разница в цене (при обмене): Хотите лететь позже? Новый билет на ту же дату может стоить дороже. Эту разницу доплачиваете вы.

• Наш принцип: Прозрачность. Прежде чем вы нажмете "вернуть", мы покажем вам четкий расчет: "Комиссия а/к: XXX руб. Сервисный сбор: YYY руб. Итого к возврату: ZZZ руб." (или "Итого к доплате при обмене: ZZZ руб"). Никаких скрытых платежей и неприятных сюрпризов!

Главный Лайфхак: Время – ваш союзник 

• Чем раньше вы отмените билет (особенно ДО вылета), тем выше шансы на возврат денег или меньшую комиссию.

• После вылета рейса вернуть деньги за неиспользованный билет почти невозможно.

• Если сомневаетесь – не тяните! Посмотрите условия или напишите нам. Промедление может стоить вам больше.

Планы меняются – это жизнь. Не стоит сразу хоронить деньги за билет. Проверьте тариф, узнайте правила авиакомпании, посчитайте комиссии. А если голова идет кругом от всех этих условий – мы рядом!

Подобрать билеты